常见问题

阿拉斯加、哥伦比亚特区、爱达荷、缅因、明尼苏达、密苏里、新泽西、北达科他、犹他和怀俄明州的居民：

如果您的州免疫登记（IIS）中有有效的电话号码和/或电子邮件地址，您可以使用 Docket® 访问您个人及/或家庭的免疫接种记录。Docket® 中的姓名、出生日期和法定性别必须与您州记录中的信息完全一致。

联系信息有误或缺失？免疫接种记录不准确？

您的 Docket® 应用显示“查看并重试”？不认识记录中的电话号码或电子邮件地址？无法收到免疫 PIN 吗？您的记录或联系信息似乎不准确？请按照以下两个简单步骤操作：

1. 申请更新您的州免疫接种记录。
   您在州内留存的免疫接种记录必须包含有效的电话号码和/或电子邮件地址。此外，Docket® 中的姓名、出生日期和法定性别必须与州免疫接种记录完全一致。请参考下方各州资源申请更新您的州免疫接种记录。

• 阿拉斯加 居民：填写此 联系信息更新申请 表格。
  • 哥伦比亚特区 居民：请参考这些 在线 DOCIIS 资源。
  • 爱达荷 居民：填写此 在 IRIS 中请求人口信息变更 表格。
  • 缅因 居民：请参考这些 ImmPact IIS 在线资源。
  • 明尼苏达 居民：填写此 MIIC 记录更新申请 表格。
  • 密苏里 居民：填写此 ShowMeVax 记录更新申请 表格。
  • 新泽西 居民：填写此 NJIIS 记录更新申请 表格。
  • 北达科他 居民：填写此 NDIIS 记录更新申请 表格。
  • 犹他 居民：填写 USIIS 支持请求 表格。
  • 怀俄明 居民：请参考这些 WyIR 在线资源。

2. 重新通过 Docket® 应用进行搜索。
   一旦您的服务提供者或卫生部门通知您人口信息已在您州的 IIS 系统中成功更新，请在 Docket® 的免疫搜索历史界面选择加号（+）图标，从 头开始 重新进行搜索。

缺失剂次和记录刷新

打了新疫苗？像刷新社交媒体或邮箱一样，下拉刷新免疫接种记录界面。更新后的记录应在刷新应用后五（5）秒内自动显示。如果您的最新疫苗接种记录缺失，请要求您的医疗保健人员或药剂师将您的新剂次报告至您州的免疫登记系统。随后，刷新您的账户。注意：有可能您的最新接种未被正确报告至州系统。请参考下方各州资源获取更多帮助。

• 阿拉斯加卫生部
  • 网站： https://health.alaska.gov/dph/Epi/iz/Pages/records.aspx
• DC Health
  • 帮助台： doh.immunization@dc.gov
  • 网站： https://vaccines.dc.gov/page/immunization-records-docket
• 爱达荷卫生与福利部
  • 帮助台： immunizationrecords@dhw.idaho.gov 或 (208) 334-5872
  • 网站： https://healthandwelfare.idaho.gov/health/docket/
• 缅因卫生与公共服务部
  • 帮助台： docket.dhhs@maine.gov 或 (207) 287-3746
  • 网站： https://www.maine.gov/dhhs/mecdc/infectious-disease/immunization/docket-immunization-records.shtml
• 明尼苏达卫生部
  • 网站： https://www.health.state.mn.us/people/immunize/miic/records.html
• 密苏里卫生与高级服务部
  • 网站： https://health.mo.gov/living/wellness/immunizations/tips.php
• 新泽西卫生部
  • 网站： https://njiis.nj.gov/core/web/index.html#/requestImmunizationRecord
• 北达科他卫生与公共服务部
  • 帮助台： https://www.hhs.nd.gov/IRR
• 犹他卫生部
  • 帮助台： https://pubredcap.health.utah.gov/surveys/?s=MMWYX83L3M9TYWLM
  • 网站： https://immunize.utah.gov/usiis/usiis-parents-individuals/
• 怀俄明卫生部
  • 帮助台： docket.helpdesk@wyo.gov
  • 网站： https://health.wyo.gov/publichealth/immunization/immunization-records/

多条匹配

有可能因错误而向州系统报告了重复记录。请参考下方各州资源，在重新搜索前请求卫生部门的帮助。

删除、重试与新记录搜索的发起

请按照以下说明删除旧的搜索并为您及您的家人发起新的免疫接种记录搜索。

• 删除 搜索：进入免疫接种搜索历史界面（左下角按钮）→ 选择您的搜索 → 如果应用显示“找到的记录 - 想要查看这些免疫接种记录吗？”，请选择“编辑搜索”→ 点击界面右上角的垃圾桶图标。
• 重试 搜索：进入免疫接种搜索历史界面 → 点击界面右上角的加号（+）图标（或如无其他显示请选择“搜索记录”）→ 输入您的信息 → 点击“搜索记录”。

常见问题

如何将家庭成员添加到我的 Docket® 账户？

在免疫接种搜索历史界面右上角选择加号（+）。

Docket® 是否支持访问 SMART® Health Card 二维码？

是的，但并非所有州都提供此功能。目前，Docket® 支持阿拉斯加、爱达荷、新泽西、犹他和怀俄明州的 SMART® Health Card 二维码。这些州的居民只要接种过至少一剂 COVID-19 疫苗，即可使用 iOS 或 Android 上的 SMART Health Card Verifier 应用扫描获取二维码。

为什么刷新 Docket® 应用后看不到我的新接种记录？

有时医疗服务提供者向州系统提交记录需要几天时间。仍然没有更新？建议联系您的医疗服务提供者或卫生部门，确认您的新疫苗已在州 IIS 系统中备案。详情请参考上方各州资源。

6 位验证码与 8 位免疫 PIN 有什么区别？

Docket® 通过 6 位验证码验证您在应用中的手机号。Docket® 也可能要求 8 位免疫 PIN 以验证您在州免疫登记系统中的身份。如果没有收到 Docket® 免疫 PIN，请联系您的卫生部门确认在州 IIS 系统中的手机号。

我可以将 8 位免疫 PIN 发送至座机吗？

可以。选择“座机”选项即可接收语音电话。在选择该选项后，我们会立即致电给您。请在使用此功能时确保在座机旁。

Docket® 是否会显示我完整的免疫接种史？

不一定。Docket® 返回的是根据您的州免疫登记系统报告的免疫历史和预测。由于多种原因，某些接种记录可能未出现在历史和预测中。例如，“无效”接种可能不会在应用中显示。此外，各州的 IIS 报告要求不尽相同。

Docket® 如何知晓未来何时需要接种疫苗？

Docket® 使用您所在州卫生部门的免疫预测报告，帮助您跟踪推荐、即将到期和逾期的疫苗接种。

为什么当医生说我已按时接种时，Docket® 应用中的 DTap, DT, Td, and/or Tdap 系列会显示为逾期？

我们也不确定！您的卫生部门和医生可能使用了不同的预测逻辑来判断何时应接种下一剂疫苗。

我需要我或我孩子的免疫接种证明用于入学（或入职、夏令营报名）。在哪里可以找到这些信息？

您可以直接通过 Docket® 获取官方免疫报告的 PDF 版本，以便分享给您的学校、夏令营或雇主。点击标准分享图标，即可通过短信、邮件或打印方式分享正式的免疫接种报告。该按钮在免疫接种记录页面上会显示在您姓名旁边，图标为一个带箭头的盒子。

Docket® 支持国际电话号码吗？

目前暂不支持。请联系您的医疗服务提供者或卫生部门获取帮助。

我可以用 Docket® 访问检测结果吗？

新泽西居民可在 myHealthNJ.com 查询血铅检测结果。此服务显示由您孩子的医疗服务提供者下达的血铅检测结果。如果您孩子曾检测铅暴露却没有结果，可能是（a）您已选择退出 NJIIS，或（b）您孩子的医疗服务提供者未将血铅检测结果报告至新泽西卫生部。

Docket® 根据 a.) 报告至州系统的疫苗接种情况和 b.) Docket® 从州获取的数据来计算免疫状态。在接种新疫苗前，请务必咨询可信的医疗保健专业人士。并非所有州都支持全部免疫状态。